Мы простые люди, нас в отдельности каждого никто не слушает, и в то же время от нас зависит многое. От нас зависит станет ли тот или иной депутатом, получит та или иная фирма прибыль,..
Может настала пора показать кто есть кто?
Может быть каждый, кто получил некачественный товар или услуги назовет этого производителя?
Может быть нам стоит любить себя больше?
И может быть тогда ОНИ нас будут уважать больше?
И может быть тогда прохиндей не станет депутатом, а недобросовестная фирма не получит прибыль?
И может быть тогда нас, простых людей, будут внимательнее слушать?
Давайте попробуем...
Всех прохиндеев в черную книгу!!!!  Black-book.com.ua

Мысли в слух...
Автор публикации: admin Просмотров: 930 Добавлен: 24-04-2011, 15:53 Комментарии: 0
Хорошее дело говорить о качестве, жаловатся, но этого не достаточно.
Почему к примеру если обнаружено, что некая фирма выпускает некачественный продукт, подвержено экспертизой и эту компанию или орган выдаваший свидетельство о качестве не наказали?
имеет ли смысл говорить или это часть политики, часть конкуренции и полным счетом ничего не решаемо.
Есть ли конкретные результаты деятельности ресурса,
реальные дела, наказания и решения прав потребителя персонифицировано?
Тогда может быть, нужно реализовывать как полномочный общественный орган по соблюдению прав потребителя?
/Олег/


    

Закон о защите прав потребителей. Часть 1
Автор публикации: admin Просмотров: 1057 Добавлен: 10-04-2011, 20:54 Комментарии: 0

( Ведомости Верховной Рады (ВВР), 1991, N 30, ст.379 )
( Вводится в действие Постановлением ВР N 1024-XII ( 1024-12 ) от 12.05.91, ВВР, 1991, N 30, ст.380 )
( В редакции Закона N 3682-XII ( 3682-12 ) от 15.12.93, ВВР, 1994, N 1, ст. 1 )
( С изменениями, внесенными согласно Законам
N 82/95-ВР от 02.03.95, ВВР, 1995, N 14, ст. 90
N 230/95-ВР от 20.06.95, ВВР, 1995, N 23, ст.182
N 365/97-ВР от 18.06.97, ВВР, 1997, N 35, ст.219
N 783-XIV ( 783-14 ) от 30.06.99, ВВР, 1999, N 34, ст.274 – редакция вступает в силу одновременно со вступлением в силу Закона о Государственном бюджете Украины на 2000 год
N 2438-III ( 2438-14 ) от 24.05.2001, ВВР, 2001, N 31, ст.150
N 2779-III ( 2779-14 ) от 15.11.2001, ВВР, 2002, N 9, ст.68
N 2949-III ( 2949-14 ) от 10.01.2002, ВВР, 2002, N 17, ст.120
N 1252-IV ( 1252-15 ) от 18.11.2003, ВВР, 2004, N 11, ст.137 )
( В редакции Закона N 3161-IV ( 3161-15 ) от 01.12.2005, ВВР, 2006, N 7, ст.84 )

Данный Закон Украины О защите прав потребителей регулирует отношения между потребителями товаров, работ и услуг и производителями и продавцами товаров, исполнителями работ и поставщиками услуг разных форм собственности, устанавливает права потребителей, а также определяет механизм их защиты и основы реализации государственной политики в сфере защиты прав потребителей.



    

Закон о защите прав потребителей. Часть 2
Автор публикации: admin Просмотров: 948 Добавлен: 10-04-2011, 20:53 Комментарии: 0

Статья 15. Право потребителя на информацию о продукции

1. Потребитель имеет право на получение необходимой, доступной, достоверной и своевременной информации о продукции, которая обеспечивает возможность ее сознательного и компетентного выбора. Информация должна быть предоставленная потребителю к приобретению им товара или заказа работы (услуги). Информация о продукции не считается рекламой.
Информация о продукции должна содержать:
1) название товара, наименования или воссоздания знака для товаров и услуг, за которыми они реализуются;
2) наименование нормативных документов, требованиям которых должна отвечать отечественная продукция;
3) данные об основных свойствах продукции, а относительно продуктов питания - о составе (включая перечень использованного в процессе их изготовления сырья, в том числе пищевых добавок),
номинальном количестве (массу, объем и тому подобное), пищевой и энергетической ценности, условия использования и предостережения относительно употребления их отдельными категориями потребителей, а также другую информацию, которая распространяется на конкретный продукт;



    

Конец эпохи Mercedes: мартовские тезисы для владельцев
Автор публикации: admin Просмотров: 840 Добавлен: 4-03-2011, 20:42 Комментарии: 0

Говорят, что на перстне библейского царя Соломона была выгравирована надпись – «Все проходит. И это пройдет»… Не могу утверждать об этом  наверняка: сам не видел. Но то, что  сказанное справедливо в отношении автомобильного бренда Mercedes – горькая правда.

Горькая потому, что времена, когда Mercedes  был символом качественного автомобиля и особого отношения к его владельцам, к сожалению,  канули в лету. И об этом я могу утверждать наверняка, лично познакомившись с  Александром Бобковым, многолетним приверженцем автомобилей Mercedes, сменившим последовательно 4 модели, и историей его злоключений с генеральным представителем  Mercedes в Украине – компанией AutoCapital.  Может показаться, что последний приобретенный им автомобиль  (164-й кузов) Mercedes  280, 2006 г. Выпуска вобрал в себя все возможные у обычных  машин (но это же Mercedes !) недостатки, а представители продавца – так распространенное у нас  наплевательское отношение к покупателю.

Но скорее всего дело в том, что  случай с Бобковым – рядовой и свидетельствует о том, что декларируемые компанией философия бизнеса,  фирменные  ценности бренда Mercedes  и славное прошлое отошли в прошлое. Сегодня Mercedes  это компания, которая

- допускает не меньше технологического брака, чем любая другая (включая китайские)

- не может подобрать дилеров, способных обеспечить  качественное послепродажное обслуживание и ремонт автомобилей

- не может контролировать качество работы этих дилеров и уровень удовлетворенности их работой у клиентов

-  растеряла былое  легендарное отношение к своим покупателям, включая «золотой актив» любого бизнеса - постоянных приверженцев марки

Единственное, что осталось у  Mercedes...



    

Защита прав потребителей
Автор публикации: admin Просмотров: 1023 Добавлен: 1-02-2011, 21:29 Комментарии: 0

Защита прав потребителей - в Украине - гарантированный Конституцией контроль за качеством и безопасностью продукции и всех видов услуг, и работ со стороны государства, а так же гражданско-общественное движение в его поддержку.

Права потребителей

Потребители во время приобретения, заказа или использования продукции, реализуемой на территории Украины, для удовлетворения своих личных потребностей имеют право на:

  1. защиту своих прав государством;
  2. надлежащее качество продукции и обслуживания;
  3. безопасность продукции;
  4. необходимую, доступную, достоверную и своевременную информацию о продукции, ее количестве, качестве, ассортименте, а также о ее производителе (исполнителе, продавце);
  5. возмещение вреда (убытков), причиненных дефектной или фальсифицированной продукцией или продукцией ненадлежащего качества, а также имущественного и морального (неимущественного) вреда, причиненного опасной для жизни и здоровья людей продукцией в случаях, предусмотренных законодательством;
  6. обращение в суд и другие уполномоченные органы государственной власти за защитой нарушенных прав;
  7. объединение в общественные организации потребителей (объединения потребителей).

 

История движения